根据海口市发展和改革委员会《关于调整我市自来水价格分类范畴的通知》海发改物价〔2019〕127号文的规定（详见附件），对我市自来水价格分类范畴进行调整。

由于2020年初爆发的冠状病毒肺炎疫情，根据党中央、国务院关于疫情防控工作部署和海南省启动重大突发公共卫生事件一级响应的工作要求，为有效防止疫情传播，保障人民群众的身体健康和生命安全，海口威立雅水务有限公司响应海南省疫情防控工作要求，暂停各营业网点现场服务，实行业务服务线上办理，同时也因疫情影响，各行各业没有复工复产，导致我司无法安排工作人员及时现场调查核实用户用水性质。

目前，各行各业逐步复工复产，这为现场调查核实用户用水性质提供了条件。由于自来水价格分类范畴调整涉及混合用水，用户需根据海口威立雅水务有限公司的要求提供相关数据资料，双方共同对现场进行调查核实，根据海发改物价〔2019〕127号关于自来水价格分类范畴的规定，核定各类用水性质比例。

对疫情期间的特殊情况，海口威立雅水务公司将根据用户的申请，本着公平公正合理的原则，予以处理。

海口威立雅水务有限公司

2020年3月23日